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服務(wù)熱線 全國(guó)服務(wù)熱線:

0512-67525285

維保服務(wù)流程

第一步

預(yù)約服務(wù) 我們的服務(wù)遍及全國(guó),各區(qū)都有分點(diǎn),免費(fèi)提供上門(mén)服務(wù),郊區(qū)也僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi),這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的中央空調(diào)出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱。撥打24小時(shí)免費(fèi)熱線電話13656236880或各分區(qū)電話,即刻解決煩惱!

第二步   

初步溝通 報(bào)修后,將由專業(yè)師傅半小時(shí)內(nèi)與您致電初步溝通,與您預(yù)約勘察現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間,您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。

第三步    

勘察現(xiàn)場(chǎng) 您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)勘察現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間(您無(wú)時(shí)間要求情況下:一般當(dāng)天,最遲次日前往勘察現(xiàn)場(chǎng))。我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。 

第四步    

制定方案 勘察現(xiàn)場(chǎng)后,1個(gè)工作日,最晚2個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)您的要求制定詳細(xì)維修保養(yǎng)方案和報(bào)價(jià)。

第五步   

    簽訂合同 在征得您同意后,1工作日,最晚2個(gè)工作日根據(jù)您的要求擬定維修保養(yǎng)合同書(shū)。 

第六步    

維修保養(yǎng) 我們會(huì)根據(jù)您的要求,安排我們的工程師準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)做專業(yè)維修保養(yǎng)作業(yè)。 

第七步    

后期維護(hù) 維修售后一年期間,同一機(jī)器若發(fā)現(xiàn)同一問(wèn)題,我們免費(fèi)負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù)。 

特殊情況    

緊急維修 蘇州市內(nèi)2小時(shí)上門(mén),外地一般8小時(shí)內(nèi)安排,維修保養(yǎng)按照您給定的時(shí)間入場(chǎng)。


網(wǎng)站導(dǎo)航

聯(lián)系我們

公 司:蘇州東菱空調(diào)

聯(lián)系人:鄧昌明

電話:0512-67525285

手機(jī):13656236880

E-mail:dongling-ktjd@163.com

地 址:江蘇省蘇州市平江區(qū)東環(huán)路1617號(hào)

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